Blocage IMEI

Bonjour,J'ai signalé le vol de mon smartphone chez Scarlet et ai recu et utilisé ma nouvelle carte sim.J'ai porté plainte à la police pour bloquer le smartphone volé avec l’IMEI. Samsung le vendeur en ligne m'indique qu'il ne peut bloquer le téléphone. La police m'indique que seul l'opérateur mobile peut effectuer l'opération mais Scarlet ne peut/veut pas le faire.A qui dois je m'adresser ? Ne rien faire ne sers qu'à alimenter le trafic et les vols.Bien à vous.

Cher client,Concerne Plainte CPTBE01858131-96Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu notre attention, et vous prions de nous excuser pour le délai de réponse.Vous nous avez informé via notre site web/service clientèle du problème suivant [BLOCAGE APPAREIL/IMEI],Afin de bloquer un appareil, vous pouvez appeler le numéro payant +32475199999 qui vous donnera toutes les informations nécessaires pour finaliser votre demande.Cordialement,Francis NVIP Complaints Departmentwww.scarlet.beScarlet est une marque de la société de droit public Proximus SA, Boulevard du Roi Albert II 27, B-1030 BruxellesScarlet is een handelsmerk van Proximus nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel***Ce courriel vous est adressé sous réserve de tous droits et sans reconnaissance préjudiciable.***scarlet.beScarlet est une marque de la société de droit public Proximus SA, Boulevard du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles

Cher client,Concerne Plainte CPTBE01858131-96Nous accusons bonne réception de votre courriel qui a retenu notre attention, et vous prions de nous excuser pour le délai de réponse.Vous nous avez informé via notre site web/service clientèle du problème suivant [BLOCAGE APPAREIL/IMEI],Afin de bloquer un appareil, vous pouvez appeler le numéro payant +32475199999 qui vous donnera toutes les informations nécessaires pour finaliser votre demande.Cordialement,Francis NVIP Complaints Departmentwww.scarlet.beScarlet est une marque de la société de droit public Proximus SA, Boulevard du Roi Albert II 27, B-1030 BruxellesScarlet is een handelsmerk van Proximus nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel***Ce courriel vous est adressé sous réserve de tous droits et sans reconnaissance préjudiciable.***scarlet.beScarlet est une marque de la société de droit public Proximus SA, Boulevard du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles

Bonjour,J'ai appelé le numéro ci-dessus. Proximus ne traite pas les demandes des clients Scarlet.Réponse peu utile donc.Bien à vous.Yves Kempener

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Bonjour,J'ai appelé le numéro ci-dessus. Proximus ne traite pas les demandes des clients Scarlet.Réponse peu utile donc.Bien à vous.Yves Kempener

Bonjour,J'ai appelé le numéro ci-dessus. Proximus ne traite pas les demandes des clients Scarlet.Réponse peu utile donc.Bien à vous.Yves Kempener

Cher client,Concerne Plainte CPTBE01858131-96Nous accusons bonne réception de votre observation.Nous nous renseignerons auprès de notre opérateur daccès et reprendrons contact avec vous, dans la mesure où une solution alternative pourrait être envisagée.Scarlet vous présente ses sincères excuses pour les désagréments encourus et procède dès lors à la clôture de la présente.Cordialement,Francis NVIP Complaints Departmentwww.scarlet.beScarlet est une marque de la société de droit public Proximus SA, Boulevard du Roi Albert II 27, B-1030 BruxellesScarlet is een handelsmerk van Proximus nv van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel***Ce courriel vous est adressé sous réserve de tous droits et sans reconnaissance préjudiciable.***scarlet.beScarlet est une marque de la société de droit public Proximus SA, Boulevard du Roi Albert II 27, B-1030 Bruxelles