bloquage plateforme Atrias

Bonjour, je vous ai contacté a plusieurs reprises concernant le bloquage de mes données sur la plateforme Atrias depuis le 1 novembre et votre réponse est tjs la meme il faut attendre, mais on voit bien que le problème ne se résoud pas et je voudrais que vous preniez action et trouver une solution. étant donné qu'il n'y a pas de solution vous devriez me changer mon code EAN je pense que se serais la meilleure solution. En attendant faute de relevéenvoyé a Engie, ceux si en profite pour tripler mon acompte mensuel alors que ma consomation a diminué de moitié ce qui n'est pas normal

Cher Client, Nous revenons vers vous dans le cadre de votre demande du 20.12.2025. Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver vos données sur base des informations que vous nous avez communiquées. Afin de traiter au mieux votre demande, nous aurions besoin de vos coordonnées complètes et celles du bâtiment concerné par votre plainte ainsi que du code EAN s’y rapportant (code à 18 chiffres commençant par 54144...). Pourriez-vous nous faire parvenir ces informations par retour de mail ? Une fois en possession de ces renseignements, nous ne manquerons pas d’assurer le suivi de votre dossier endéans les meilleurs délais. Dans l'intervalle, nous vous prions d'agréer, Cher Client, nos salutations distinguées. Service Plaintes ORES Relations Clients BP10002, 6041 Gosselies www.ores.be © ORES 2024. Tous droits réservés. Conditions générales - Vie privée - Mentions légales - Utilisation des Cookies Préservons l’environnement, merci de n’imprimer cet e-mail que si c’est nécessaire. De: plaintes@test-achats.be Envoyé: Saturday, December 20, 2025 10:00 AM À: contact@ores.be Objet: bloquage plateforme Atrias