Engie

EAU ET ENERGIE

Score

80 points
Bon service de gestion des plaintes
Calcul du score
Status Valeur
Open 969
Fermé 65,02%
  • 969 Total des plaintes reçues
  • 65% de plaintes clôturées via la plateforme
1 jour en moyenne pour répondre
Les entreprises répondent en moyenne en 5 jours

Comment ça marche ?

  1. Introduisez ci-dessus votre réclamation et envoyez-la directement à l'entreprise.
  2. Recevez sa réponse via la plateforme.
  3. Insatisfait ? Prenez contact avec les avocats de Test Achats.

Pourquoi envoyer votre plainte via Test Achats ?

  • Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
  • Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
  • Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)

Besoin d'aide ? Appelez nos avocats

Cette entreprise répond en moyenne dans les 1 jours. Au-delà de ce délai, prenez contact avec nous.

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

02 542 35 89

Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • T. L.

    08-12-22

    Facturations à mon nom par erreur

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, je suis propriétaire d'un appartement mis en location jusqu'au 13/11/2021. Suite au départ du locataire, je reprends le compteur à mon nom. Le 15/12/2021, le logement est à nouveau mis en ..."
  • A. K.

    08-12-22

    nouvellement de contrat

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Madame Monsieur Bonjour, J ai réussi à joindre, par téléphone, le service contrat d'Engie pou avoir le contrat Flow indexé. Le 24/11/2022 j’ai reçu un mail ( annexe). Je consultait mon espace cl..."
    Traitée par Test-Achats
  • Y. C.

    07-12-22

    Eclaircissement sur les simulations d'acompte

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour j'ai suivi vos demandes de simulations par mail. En septembre je paie trop peu je devrais payer plus de 8.000 €/mois. Je réclame on me tél et me rassure c'est moi qui doit avoir fait une erreu..."
  • M. R.

    07-12-22

    Accès aux données de consommation impossible

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Je suis client Engie. Leur site permet normalement d'avoir accès à ses données de consommation pour suivre l'évolution de sa consommation (assez utile en cette période), d'introduire ses ..."
    Plainte clôturée Résolue
  • J. .

    07-12-22

    Décompte anuuel

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Mon dernier décompte annuel d'ENGIE (électricité) remonte à avril 2021. Le GRD (Ores) a transmis les indexs des compteurs en mars 2022 à Engie (relevé à distance, compteurs digitaux). Engi..."
  • V. M.

    06-12-22

    Fraude signature de contrat

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Causes : démarcheur porte à porte qui m'a fait signer un papier comme que quoi il devait prouver qu'il avait bien donner les informations et que j'étais d'accord de recevoir plus d'infos au..."
  • K. M.

    05-12-22

    entretien chaudiére Engie

    Engie EAU ET ENERGIE

    "bonjour, j'ai souscrit un contrat avec engie pour l'entretien de ma chaudière, leur partenaire cozie c'est présenté chez moi le 01 decembre aprés-midi . Il est descendu a la cave la chaudiére était en..."
  • A. O.

    05-12-22

    Pas de réponse à ma demande

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Le 14 octobre, j'ai envoyé un mail a engie pour modifier le type de contrat d' un bâtiment. Il est actuellement considéré comme bâtiment vide. Mais ce n est plus le cas depuis le mois de mai..."
  • G. S.

    05-12-22

    Injoignable et demande non traité

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, cette plainte concernant plusieurs demande non traité à savoir, ma prime de chauffage et de mazoute ainsi que le document du décompte final afin de pouvoir gelé mon crédit hypothécaire. L’att..."
    Traitée par Test-Achats
  • B. L.

    05-12-22

    Facturation

    Engie EAU ET ENERGIE

    "Bonjour, Je suis étonné de mon décompte annuel pour l’année 2022, surtout de son montant (4.489,35 €) Je suppose que suite à plusieurs index des années précédentes que je n’avais pas communiqué Sui..."

Toutes les plaintes