Engie

Madame, Monsieur, En date du 05/01, j'ai demandé un plan de paiement pour ma facture de régularisation qui doit être payée pour le 09/01. Je constate toutefois que vous me refusez celui-ci. Hors il m'est impossible de payer €1700 en une fois... Malgré plusieurs retours vers vous, vous ne voulez pas faire de plan paiement. Cependant, preuve de bonne foi j'ai commencé à payé ma facture mais me comptez déjà des frais de rappel alors que je n'ignore pas la facture... C’est pourquoi je vous demande une nouvelle fois un plan d'apurement de ma facture et de décompter les frais de rappel. Cordialement

Je recoit une facture pour ma chaudiere alors que je ne vous ai rien demander, je suis passer directement par Senec le seul contrat avec vous c est l entretien apparement mal fait puisque le vase est foutu depuis 6mois et le pseudo technicien n a rien verifier De quel droit vous facturer la venue d un gamin rivé d un bonnet qui na rien fait que d etablir un devis, moi meme electromecanicien je lui ai expliquer que le vase etait foutu, j attend votre reponse et plainte suivra , j annule aussi mon contrat de pseudo entretien chez vous vu les incapables que vous envoyer Cdt

Non vous n'avez pas lu ma plainte, ca fait des semaines qu'on me dit que Sibelga n'a pas transmis les données pour le changement de compteur, vous m'avez meme demandé de telephoner pour aller plus vite, ce que j'ai fait deja et rien ne change et de votre côté aussi meme vous dite que vous faite en plainte pour aller plus vite donc NON RIEN NE CHANGE ET JE N AI PAS MA REPONSE je veux que ce soit en ordre

Bonjour, mon locataire est parti 15 mai 2025 le changement de compteur a été faite. Chez Engie, ils ont pas eu toute les informations qu'ils désiraient au lieu de me contacter(propriétaire) ils ont fermé le compteur. chance l'appartement etait vide encore, je fait la demande de réouverture vu que j ai pas le choix, et début décembre c'est fait pas sibelga qui vient a 7h30 réouvrir, depuis mon statut engie reste en attente, je ne sais plus mettre mon compteur au nom du nouveau locataire. Chacun se remet la balle.... ils ouvrent des dossiers et maintenant une plainte interne. Mais je reste bloqué avec un compteur facturé a personne ni a moi ni mon nouveau locataire !!!!!!!

Bonjour, Je suis chez un autre fournisseur que Engie depuis le 12/11/2025 pour le gaz. l'index a donc été communiquer auprès d'Ores le 8/11/2025 avec pour valeur 47545m3, ce qui se trouve aussi sur mon compte Engie. Nous sommes le 14 janvier, donc plus de 60 jours et toujours pas de facture de clôture de la part de Engie. Si c'est moi qui devrait de l'argent, je l'aurais déjà reçue très rapidement mais quand c'est un remboursement de leur part, cela traîne toujours sans raison apparente.