Retour

Probleme de chaudiere vase

En cours de traitement Publique

Type de problème:

Facture

Plainte

J. S.

A l'encontre de: Engie

21-01-2026

Je recoit une facture pour ma chaudiere alors que je ne vous ai rien demander, je suis passer directement par Senec le seul contrat avec vous c est l entretien apparement mal fait puisque le vase est foutu depuis 6mois et le pseudo technicien n a rien verifier De quel droit vous facturer la venue d un gamin rivé d un bonnet qui na rien fait que d etablir un devis, moi meme electromecanicien je lui ai expliquer que le vase etait foutu, j attend votre reponse et plainte suivra , j annule aussi mon contrat de pseudo entretien chez vous vu les incapables que vous envoyer Cdt

Messages (2)

Engie

A l'encontre de: J. S.

22-01-2026

Beste mevrouw, Beste heer, Test-Aankoop heeft ons uw klacht bezorgd. Dank u voor uw reactie, deze is heel belangrijk voor ons. We besteden veel aandacht aan de klachten van onze klanten en gebruiken deze waardevolle informatie om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. We stellen alles in het werk om zo snel mogelijk een gepaste oplossing te vinden voor uw klacht. Wij informeren u dat u deze e-mail niet kunt beantwoorden. Voor al uw vragen kunt u contact opnemen met onze diensten via onze website www.engie.be of via uw online klantenzone. Met vriendelijke groeten Chère Madame, Cher Monsieur, Test-Achats nous a bien transmis la plainte que vous lui aviez adressée. Nous vous remercions pour votre démarche. En effet, nous accordons une attention toute particulière aux problèmes rencontrés par nos clients. Ce sont des informations précieuses qui nous permettent d’améliorer la qualité de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution adéquate le plus rapidement possible. Nous vous informons qu’il ne vous est pas possible de répondre à ce mail. Pour toutes vos questions nous vous invitons à contacter nos services via notre site www.engie.be ou via votre espace client. Sincères salutations, Complaints Handling Team Bu Benelux Boulevard Simón Bolívar 36 1000 Bruxelles Belgium www.engie.be

J. S.

A l'encontre de: Engie

22-01-2026

Vous racontez que du baratin impossible de vous joindre


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme