Boîtes non reçues

Bonjour,Nous somme censé recevoir le treasure case de Tomorrowland, qui contient le bracelet d'entrée et la boîte Tomorrowland.Nous devions la recevoir en 2020, pour l'édition annulée pour le covid.Nous sommes en 2022, je vais au festival ce vendredi 29/07, mais je n'ai rien reçu.Cela fait 2 ans qu'on attend pour recevoir nos boîtes, nous avons payé les frais de livraison pour les recevoir, et nous n'avons rien.Aucune réaction de la part de Tomorrowland, aucun retour au mail, rien.

- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -Hello Plaintes,Thank you for your email and interest.As we are receiving a lot of emails at the moment, we will do our best to answer your email within 3 business days. Live Today, Love Tomorrow, Unite Forever!Tomorrowland--------------------------------Cet e-mail provient de Tomorrowland.[GD7YV3-6KPQ2]

DATA NOT AVAILABLE

Bonjour,Le numéro de commande est le 77727943, au nom de Liliane Hobe.Nous avons bien eu le bracelet à l'entrée en échange des tickets. Mais là n'est pas le problème.Le prix d'entrée comprend la treasure case, de plus nous avons payé des frais de livraison pour la recevoir.Nous avons acheter nos place en 2020 et 2 ans plus tard, on ne reçoit même pas nos treasure case.Peut importe le délais pour le recevoir, mais j'estime que nous devons les avoir, on a payé pour, et c'est un souvenir inestimable de l'avoir