Boite mail inaccessible

Bonjour, il y a 15 ans j'a i créé un compte de messagerie gratuite chez SCARLET. L'EMAIL associé est: CATHERINE.AMORISON@SCARLET.BE. Le nom d' utilisateur de la boite mail est: tsb73101. Il y a 2 semaines l' accès a cette boite a été supprimé. J' ai suivi la procédure suggérée pour les mots de passe oubliés, mais SCARLET envoie un message à l' adresse email à laquelle je n' ai plus accès. Ayant appelé le numéro de contact 02 275 27 27 , j' ai été reçu par un collaborateur de bonne volonté, mais qui m' a déclaré qu'il ne pouvait pas m' aider, car il ne retrouvait pas cette boite mail dans son système. Il m' a suggéré d' envoyer un mail à l' adresse: question@scarlet.be. Ce que j' ai fait. Mais je n' ai aucun retourPouvez-vous m' aider rapidement, car l' inaccessibilité de cett eboite mail me pose un réel problème.

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