J'ai reçu un cadeau de mes filles pour la fête des pères, un coffret Wonderbox Tables d'exception, qu'elles ont payé 80€.J'ai suivi les instructions du coffret, je me suis connecté sur leur site, et j'ai entré le numéro du bon (95372296663). le site répond : Status : Box inactive. J'ai téléphoné au 085213661, on m'a dit que, lors de l'achat, le ,vendeur n'a pas correctement scanné le bon, et Wonderbox me réclame le ticket de caisse comme preuve d'achat. Mes filles ne retrouvent pas ce ticket. Wonderbox me dit que sans ce ticket, ils ne peuvent pas valider mon bon, qui a pourtant été payé. Il n'est pas normal que le client soit ainsi pénalisé par une erreur ou une faute du vendeur. Pouvez-vous m'aider ? Je peux vous transférer les mails échangés avec Wonderbox si vous m'indiquez à quelle adresse mail les envoyer. Merci pour votre aide.
