WONDERBOX

Madame, Monsieur, Le 13/11/2025, j’ai acheté un bon d’une valeur de 150 €. Le 17/11/2025, j’ai tenté d’utiliser ce bon lors d’une nouvelle réservation, mais celui-ci s’est avéré invalide. Malgré plusieurs démarches de ma part, cela fait désormais plus d’un mois que vous indiquez prendre mon dossier en charge, sans qu’aucune solution concrète ne m’ait été apportée à ce jour. Je vous mets donc formellement en demeure de régulariser la situation dans un délai de 15 jours à compter de la réception du présent courrier, soit : en me transmettant un bon valable d’une valeur de 150 €, soit en me versant la somme de 150 € sur mon compte bancaire. À défaut de réponse ou de régularisation dans ce délai, je serai contraint de porter plainte et d’entamer les démarches nécessaires afin de faire valoir mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du bon de valeur

À fuire, j’ai acheté 2 Wonderbox pendant plusieurs mois j’ai essayé sans succès de réserver des restaurants ou des activités mais toujours le même refus soit disant plus de place. Hors dès que j’appelle avec le numéro de téléphone de mon compagnon sans préciser que c’est via un Wonderbox tout de suite il y a la place qu’on veut quand on veut. Je regrette d’avoir perdue 200€ pour au final ne pouvoir rien en faire ! Sans compter le manque d’honnêteté de la société qui vous assure tel nombre d’établissements sur leurs coffrets ce qui est bien faux entre les fermetures, les enseignes qui stoppent la collaboration et CERTAINS QUI VOUS DEMANDENT CLAIREMENT AU TÉLÉPHONE QUE SUR UN COFFRET À 80 ILS DOIVENT VOUS EN SOUSTRAIRE 20€ CAR C’EST LA MARGE DE WONDERBOX. Merci pour la publicité mensongère et pour mes 200€ perdus

Le 21/12 j'ai acheté un wonderbox de 149.99€ auprès d'un stand dans le shopping de Nivelles. j'en ai fait cadeau à ma fille. son petit copain a activé le chèque pour regarder les offres mais ne l'a pas utilisé. Ma fille est séparée de ce garcon et elle voulais donc récupérer son bon pour en profiter mais comme il est enregistré il n'est plus accessible. j'ai demandé à wonderbox de le remettre sur mon compte wonderbox en envoyant la preuve de l'achat et mon relevé de compte prouvant mon achat. Je ne peux pas prendre contact avec le garcon pour le faire libérer. Wonderbox me répond chaque fois avec le meme template : Nous faisons suite à votre demande concernant l'enregistrement de votre chèque-cadeau N° 049587113567. Afin de transférer votre chèque sur votre compte, il est nécessaire : - Que la demande de transfert émane du bénéficiaire actuel du chèque cadeau (ex petit ami de votre fille). - Qu'il puisse annuler l'enregistrement du coffret depuis son compte. - Ou que vous puissiez nous faire parvenir la preuve d’achat de votre coffret sur lequel doit figurer impérativement le numéro de série à 12 chiffres accompagné d'un dépôt de plainte. je souhaiterais entrer en contact avec l'entrprise pour prouver ma bonne fois et récupérer mon bon merci pour votre aide nathalie Brohée

Bonjour, Lors de l'enregistrement de mon coffret Wonderbox Joyeux Noël D'une valeur de 150€ , j'ai constaté que c'était un coffret 100% détente d'une valeur de 49,90€ qui avait été enregistré sur mon compte Wonderbox. J'ai envoyé des mails avec la copie des documents reçus dans la Wonderbox Joyeux Noël ainsi que la facture (au nom de mon fils car la Wonderbox était un cadeau offert à mon épouse et moi-même). Petit détail : tous les documents étaient en français sauf le n° d'enregistrement (néerlandais). J'ai effectué 3 appels téléphoniques. On me dit que le coffret Joyeux Noël a été enregistré au nom d'une autre personne . Selon moi,il y a certainement eu une inversion dans les n° d'enregistrement respectifs,ce que ne semble pas comprendre la société Wonderbox car leur réponse est : Nous faisons suite à votre demande concernant la valeur de votre chèque cadeau N° 01844911996. Nous vous confirmons que votre coffret a une valeur de 49.90 €. Nous vous précisions que le bon cadeau "Joyeux Noël" de 150 € lié à une autre commande. Vous trouverez en fichiers joints les copies des documents envoyés. Bien à vous Plumat Philippe

Publicité mensongère ! propose des hôtels mais ne précise pas qu'il y a des suppléments ni des dates obligatoires ! Propose de changer de box mais change également les prix et demande des box plus chères