Bonjour,,J’ai acheté un frigo combi de marque LIEBHERR

Bonjour,J’ai acheté un frigo combi auprès de votre société Krefel de marque LIEBHERR modeleCNPEL4313 le 6 septembre 2017 et donc sous garantie de 5 ans jusqu’au 6 septembre 2022.Passé ce délai vous avez décidé que le suivi et les réparations éventuelles de mon article pourtant acheté chez vous n’est plus sous votre responsabilité.Ce que je conteste et Testachats est de mon avis.La société CINEM chargée du dépannage de mon réfrigérateur me donne un délai de 15 jours pour venir dépanner mon appareil ce qui est inacceptable et je vais également déposer une plainte auprès de leur service après vente. Je vous demande d’intervenir aupres d’eux pour activer les démarches concernant le dépannage ce que vous refusez de faire.Que me proposez-vous des lors comme assistance à mon dépannage vu que c’est vous qui êtes mon vendeur?J’estime qu’ayant acheté le frigo dans l’un de vos magasins c’est à vous à assurer le service après vente.5 ans et de demi ce n’est pas une durée de vie normale pour un réfrigérateur me semble-t-il…J’attends une réponse de votre part dans les plus brefs délais et j’attends que vous me fassiez une proposition d’aide à ma demande de dépannage en intervenant auprès de la société CINEM pour activer la procédure.Vous en remerciant d’avance, veuillez recevoir mes cordiales salutations.Joëlle Lhoir