Boutique proximus plce Dumon

La dame du bureau Proximus à la place Dumon (qui a refusé de donner son nom) est particulièrement sure d'elle et arrogante. Elle traite les clients avec beaucoup de condescendance. Exemple' Non, vous n'avez pas acheté cette carte ici. Vous êtes comme de nombreux clients qui croient être venus ici, mais se sont rendus dans une autre boutique. J'ai l'habitude de clients comme vous. Moi je ne me trompe jamais, je connais mon métier.' Heureusement que ses collègues sont efficaces et professionnels et ont fourni l'information demandée. Quel contrôle exerce Proximus sur le personnel des ses boutiques?