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Bpost perte de colis et colis en attente trop long

Résolue Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

N. R.

A l'encontre de: bpost

03-12-2024

Bonjour, Je porte plainte contre bpost pour les colis suivant perdu ou en attente colis 323245070593171008 et la procédure de dédouanement qui ´s’éternise colis RR831445179BY. C’est tout simplement inadmissible pour un service public d’être aussi nul je suis désolé d’être cruel mais bpost est un service public incompétent. Si rien n’est fait après cette plainte je contacterai un avocat et la suite ont la connaît ect… Quand ont est un service public je trouve qu’il faut plus de rigueur tout simplement. De plus injoignable au téléphone aucune aide aux clients application complètement désuète qui ne se met même pas à jour correctement ! Combien de temps allez vous continuer le massacre ? Merci de bien vouloir réagir svp

Messages (1)

bpost

A l'encontre de: N. R.

04-12-2024

REF : 1-58150390655 Cher client, Nous avons bien reçu votre demande. L’examen de cette dernière a révélé que vous n’avez pas encore introduit de plainte auprès du service clientèle de bpost. Afin d’assurer un suivi optimal de votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec celui-ci. Nos conseillers prendront en charge votre demande. Vous pouvez les joindre par téléphone au 02 201 23 45 ou via notre formulaire de contact: s:www.bpost.be/fr/signaler-un-probleme Veuillez croire, Monsieur, en l’assurance de toute notre considération. Isabelle bpost Boulevard Anspach 1, boîte 1 1000 Bruxelles[THREAD ID:1-QPPQG91] De : plaintes@test-achats.be Envoyé : 03/12/2024 16:30:25 A : info_cse@bpost.be Objet : Bpost perte de colis et colis en attente trop long


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