Buy Way carte non active et espace clien

Bonjour , Le 5 mars 2024 j’ai fais une demander elle a étais accordé Dans les 10 jours qui suive j’ai reçu ma carte Hors aujourd’hui je m’aperçoit que ma carte de crédit et que mon espace client n’est pas active .Je téléphone en passant par une nouvelle demander de crédit car sinon la ligne téléphonique ne fonctionne pas Je tombe sur un gars très sympathique qui me dit que pour activer mon compte et ma carte il faut la photocopie de ma carte bleue et que une fois que je l’envoie je peu le rappel pour valide mon mailHors depuis 3 h je suis en attente et personne ne répond Dans ce cas là annule ma demander et merci de me defiche au dossier de la banque national belges Merci

Nos ref.: RM 124555Dossier: 4xxxxxxxxxxxxxxxxChère Madame xxxxxxxx,Nous faisons suite à votre plainte via la plateforme de Test Achat.Nous sommes étonnés de recevoir votre plainte étant donné que toutes les informations vous ont été données ce 27/03 au téléphone par un de nos collaborateurs.Comme expliqué au téléphone afin de pouvoir activer votre carte de crédit nous avons eu besoin d'une copie de votre carte de banque. Celle-ci a bien été réceptionnée par nos services et nous avons procédé au déblocage de votre carte de crédit.Afin que la carte soit active il faut attendre un délai de 24 heures. Votre carte de crédit sera donc opérationnelle à partir de ce jeudi 28 mars.Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions et restons à votre disposition pour toute autre demande.Cordialement,xxxxxClaims ManagementNotre site BELUXBUY WAY PERSONAL FINANCE SABoulevard Baudouin 29 bte 2 - 1000 BruxellesFSMA 019542a - RPM Bruxelles - BCE 0400 282 277 - ING IBAN BE03 3101 2966 9484 - BIC BBRUBEBB--------------- Message d'origine ---------------Envoyé: 27/03/2024 15:09À: claims@buyway.beObjet: Plainte - Buy Way carte non active et espace clien - (CPTBE01993125-66)