Câble aérien opérateur VOO pendant

Bonjour,Il y a quelques semaines, mon locataire m'a contacté pour signaler qu'un câble aérien s'était détaché et pendait dans l'entrée du garage à une hauteur d'environ 2,50m. Pensant qu'il s'agissait d'un câble Proximus, j'ai contacté la société qui est intervenue le lendemain. Le personnel de Proximus n'a pas pu effectuer la réparation car il s'agissait d'un câble de l'opérateur VOO. Ce câble alimentait la maison dans le passé.Mon locataire et moi-même n'étant pas clients de VOO (la référence personnelle est donc bidon), je n'ai pu contacter la firme VOO que via un formulaire. J'ai reçu rapidement un mail pour dire que le service concerné était prévenu.Aucune intervention n'a eu lieu sauf celle d'un voisin qui a refixé le câble sur la façade pour le relever. Cependant il n'est possible de bien le refixer qu'avec une nacelle.J'ai recontacté VOO le 20 février (voir contenu du message en annexe) et j'ai immédiatement reçu un accusé m'indiquant une réponse dans les 48 heures (voir annexe)Vous trouverez également en annexe une photo du câble pendant.Je souhaiterais que ce câble aérien se trouvant dans la voie publique soit refixé convenablement.Merci.Cordialement.

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