Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour l’intérêt que vous portez à Testachats.
Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre abonnement actuel est un abonnement digital. Pour ce type d’abonnement, aucun cadeau de bienvenue n’est prévu. C’est la raison pour laquelle notre service abonnements a informé notre partenaire Gift’in qu’aucun cadeau n’était associé à votre formule.
Cela dit, nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons vous proposer une solution.
Il est en effet possible de modifier votre abonnement vers la formule papier, laquelle inclut un cadeau de bienvenue.
Cette formule est proposée au tarif de 12,50 € par mois, contre 11,08 € par mois pour votre abonnement actuel.
Si vous le souhaitez, nous pouvons nous charger de cette modification pour vous.
N’hésitez pas à nous confirmer votre accord ou à nous contacter pour toute question complémentaire.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Plaintes
