Cher Abonné,
Nous sommes désolés d’apprendre que le cadeau offert présente déjà un défaut et qu’il n’a pas répondu à vos attentes.
En effet, il s’agit d’un robot aspirateur classique, sans fonction de lavage. À ce jour, nous n’avons encore jamais proposé de modèle combinant ces deux fonctions.
Nos cadeaux bénéficient d’une garantie de deux ans. Vous avez donc le choix :
soit nous vous envoyons un robot aspirateur identique en remplacement du modèle défectueux,
soit, si vous préférez, nous vous proposons un cadeau alternatif parmi la sélection suivante :
une valise cabine à roulettes
une machine à café compatible Nespresso
une friteuse à air (airfryer)
un aspirateur balai sans fil
une tablette Android
Il s’agit bien d’un choix entre ces deux possibilités. Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer votre préférence afin que nous puissions procéder rapidement à l’échange.
Cordialement,
Service Abonnements.
