Calcul capital en cas de décès

Après avoir pris connaissance du capital en cas de décès ne correspond pas du tout avec le contrat que j'avais chez porte des lillas

Madame LEFLON,Par la présente, nous accusons bonne réception de votre courriel daté de ce 19 février dernier.Nous vous confirmons que celui-ci a retenu toute notre attention.Après analyse de votre police d'assurance 470168259983, nous pouvons vous renseigner que celle-ci a été réduite, suite au non-paiement des cotisations dues, en date du 01/12/2015.Ci-joint, nous vous transmettons les pièces justificatives de cette réduction:-Etat annuel de votre police au 31/12/2014à Capital couvert de 3.713,43 euros-Courrier dernière sommation des cotisations duesà 41,20 euros-Courrier avertissant la réduction de la police en cas de non-réaction de votre part-Nouvel avenant de la police suite à la réduction de celle-cià Les cotisations impayées n'ont pas été honorées-Etat annuel de votre police au 31/12/2015à Capital couvert de 1.735,25 euros.Nous vous informons, également, que vous pouvez demander la «remise en vigueur » de votre police d'assurance, dans un délai de 3 ans suivant la réduction de celle-ci.La remise en vigueur de votre police et le respect du paiement des cotisations vous permettrait d'etre, à nouveau, couverte pour le capital déterminé, majoré de la revalorisation annuelle. A la consultation de votre dossier, nous constatons, également, que vous etes affiliée à la police 470168197572, elle aussi réduite pour un capital de 77,76 euros.Cette police, quant à elle, ne peut etre remise en vigueur. En effet, le délai autorisé est dépassé.Restant à votre disposition pour tout complément d'information, veuillez recevoir, Madame LEFLON, nos sincères salutations.Charlotte FrancoClient ServicesDELABoulevard Emile de Laveleye 1914020 Lièget 32 2 800 87 87 (clients)t 32 2 800 87 88 (intermédiaires)echangement@dela.beeannulation@dela.bewwww.dela.beDe:plaintes@test-achats.be [mailto:plaintes@test-achats.be]Envoyé: dimanche 19 février 2017 18:52À: info_ beObjet: Plainte: Calcul capital en cas de décès (CPTBE00123373-86) ------------------- Disclaimer Dit bericht is enkel bestemd voor de geadresseerde en bevat mogelijk vertrouwelijke informatie. Het kan wettelijk beschermd zijn als intellectuele eigendom of in andere zin. Zo u dit bericht per vergissing zou ontvangen gelieve ons dit per kerende mee te delen en dit bericht te verwijderen uit uw bestand. U mag dan het bericht niet kopieren of aan derden overmaken of de inhoud ervan meedelen. Alle berichten van en naar DELA kunnen worden onderzocht met het oog op de bescherming van het systeem. E-mails kunnen verloren geraken, vergissingen of virussen bevatten en kunnen worden onderschept of vernietigd. Iedereen die met DELA via e-mail communiceert, is geacht op de hoogte te zijn van deze risico's en ze te aanvaarden.Ce message est destiné à l'usage exclusif du destinataire et peut contenir des informations confidentielles et/ou protégées par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres. Si vous avez reçu cet e-mail par erreur, veuillez nous en informer par retour du courrier, et supprimer de tout ordinateur les données y afférentes. Vous ne pouvez pas copier ce message, le transmettre à des tiers ou en communiquer le contenu. Tous les messages provenant de et destinés à DELA peuvent etre examinés en vue de la protection du système. Des e-mails peuvent se perdre, contenir des erreurs ou des virus et peuvent etre interceptés ou supprimés. Tout le monde qui communique avec DELA par e-mail est sensé etre au courant de ces risques et les accepter.---------------------------- Disclaimer De persoonsgegevens die DELA1 ontvangt in het kader van de behandeling van de klacht worden door DELA enkel verwerkt met het oog op de behandeling van de klacht. De verwerking van deze persoonsgegevens is beperkt tot wat nodig is voor een normaal en professioneel klachtenbeheer. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, kan op elk ogenblik inzage worden gevraagd van de persoonsgegevens. Deze gegevens kunnen op eenvoudig verzoek worden aangepast of geschrapt. Met vragen hieromtrent kan men steeds terecht bij DELA via contact@dela.be of bij de Commissie tot Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (CBPL), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.1DELA Verzekeringen, gelegen op de Noorderplaats 5 bus 2 in 2000 Antwerpen, Belgisch bijkantoor (ondernemingsnummer 0436.922.642 - FSMA 985) van DELA Verzekeringen N.V., een verzekeringsonderneming naar Nederlands recht met maatschappelijke zetel op de Oude Stadsgracht 1 in 5611 DD Eindhoven (Nederland). Les données personnelles que DELA1 reçoit dans le cadre du traitement de la plainte, sont seulement traitées par DELA en vue de traiter la plainte. Le traitement des données personnelles est limitée à ce qui est nécessaire pour une gestion des plaintes normale et professionnelle. Conformément à la loi du 8 décembre 1992 pour la protection de la vie privée, des informations quant aux données personnelles peuvent à tout moment etre demandées. Ces données peuvent etre adaptées ou rayées sur simple demande. Au cas où vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter DELA viacontact@dela.be ou auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée (CPVP), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.1DELA Assurances, établie Noorderplaats 5 boa®te 2 à 2000 Anvers, succursale belge (numéro d'entreprise 0436.922.642 - FSMA 985) de DELA Verzekeringen N.V. - S.A., une entreprise d'assurances de droit néerlandais, dont le siège social est situé Oude Stadsgracht 1 à 5611 DD Eindhoven (Pays-Bas). ------------------- Disclaimer Dit bericht is enkel bestemd voor de geadresseerde en bevat mogelijk vertrouwelijke informatie. Het kan wettelijk beschermd zijn als intellectuele eigendom of in andere zin. Zo u dit bericht per vergissing zou ontvangen gelieve ons dit per kerende mee te delen en dit bericht te verwijderen uit uw bestand. U mag dan het bericht niet kopieren of aan derden overmaken of de inhoud ervan meedelen. Alle berichten van en naar DELA kunnen worden onderzocht met het oog op de bescherming van het systeem. E-mails kunnen verloren geraken, vergissingen of virussen bevatten en kunnen worden onderschept of vernietigd. Iedereen die met DELA via e-mail communiceert, is geacht op de hoogte te zijn van deze risico's en ze te aanvaarden.Ce message est destiné à l'usage exclusif du destinataire et peut contenir des informations confidentielles et/ou protégées par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres. Si vous avez reçu cet e-mail par erreur, veuillez nous en informer par retour du courrier, et supprimer de tout ordinateur les données y afférentes. Vous ne pouvez pas copier ce message, le transmettre à des tiers ou en communiquer le contenu. Tous les messages provenant de et destinés à DELA peuvent etre examinés en vue de la protection du système. Des e-mails peuvent se perdre, contenir des erreurs ou des virus et peuvent etre interceptés ou supprimés. Tout le monde qui communique avec DELA par e-mail est sensé etre au courant de ces risques et les accepter.------------------- DisclaimerDit bericht is enkel bestemd voor de geadresseerde en bevat mogelijk vertrouwelijke informatie. Het kan wettelijk beschermd zijn als intellectuele eigendom of in andere zin. Zo u dit bericht per vergissing zou ontvangen gelieve ons dit per kerende mee te delen en dit bericht te verwijderen uit uw bestand. U mag dan het bericht niet kopieren of aan derden overmaken of de inhoud ervan meedelen. Alle berichten van en naar DELA kunnen worden onderzocht met het oog op de bescherming van het systeem. E-mails kunnen verloren geraken, vergissingen of virussen bevatten en kunnen worden onderschept of vernietigd. Iedereen die met DELA via e-mail communiceert, is geacht op de hoogte te zijn van deze risico's en ze te aanvaarden.Ce message est destiné à l'usage exclusif du destinataire et peut contenir des informations confidentielles et/ou protégées par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres. Si vous avez reçu cet e-mail par erreur, veuillez nous en informer par retour du courrier, et supprimer de tout ordinateur les données y afférentes. Vous ne pouvez pas copier ce message, le transmettre à des tiers ou en communiquer le contenu. Tous les messages provenant de et destinés à DELA peuvent etre examinés en vue de la protection du système. Des e-mails peuvent se perdre, contenir des erreurs ou des virus et peuvent etre interceptés ou supprimés. Tout le monde qui communique avec DELA par e-mail est sensé etre au courant de ces risques et les accepter.

Cher dela ce jour je reçois votre réponse concernant le capital décès, sachez que mon contrat chez porte des lillas était à payer pour une période de 20 ans après 20 ans je n'avais plus rien à payer et je restais couverte ici vous me dites que fin 2014 mon capital était à un peu plus de 3700 et que parce je n'aurais pas payer 41 euro ce capital est descendu à un peu plus de 1700 ça fait 2000 euro en moins c'est énorme alors que moi je n'ai rien signé chez vous je n'ai même pas été averti que porte des lillas avait ete racheté par delà vous m'avez fait un deuxième contrat ou il y a 77 euro je ne vous ai en aucun cas cas autorisé de me faire ce contrat donc comme je vois que je n'ai aucun intérêt que mon contrat domine moi je vous demanderai alors de versé immédiatement ces sommes sur mon compte somme que je placerai et j'aurai des intérêts au moins, comparé à chez vous en vous remerciant d'avance bien à vous

Madame LEFLON,Par la présente, nous accusons bonne réception de votre courriel daté de ce 22 février 2017.Nous vous confirmons que celui-ci a retenu toute notre attention.Votre police d'assurance 470168259983 ayant pour date d'effet le 01/09/1995, les cotisations mensuelles étaient dues jusqu'au 01/09/2015.Or, nous constatons que vous avez stoppé tous paiements à partir de 05/2015.Par conséquent, vu que vous n'avez pas honoré l'entièreté des primes dues pour bénéficier de la couverture décès complète, nous avons réduit votre capital décès.Le capital réduit est déterminé sur base des cotisations réellement perçues moins la couverture décès dont vous avez journalièrement bénéficié et les frais de gestion.Ceci explique la différence entre le capital plein (pour autant que les cotisations soient payées) et le capital actuellement réduit.En ce qui concerne la police d'assurance 470168197572, celle-ci a été souscrite au 01/11/1992 auprès des assurances « Porte des Lilas » et avait également été réduite suite au non-paiement des cotisations mensuelles.Nous avons donc pris en charge la gestion de cette police lors de la reprise de la compagnie « Porte des Lilas ».Dans notre courriel précédent, nous vous proposions la « remise en vigueur » de votre police 470168259983, nous vous confirmons que cette démarche vous est toujours autorisée et vous permettrait d'etre, à nouveau, couverte pour le capital plein, revalorisé de 6% par année.Sachez qu'aucun placement bancaire pourrait vous rapporter un intéret annuel aussi important.Nous nous tenons à votre disposition pour tout complément d'information.Meilleures salutations,Charlotte FrancoClient ServicesDELABoulevard Emile de Laveleye 1914020 Lièget +32 2 800 87 87 (clients)t +32 2 800 87 88 (intermédiaires)e changement@dela.bee annulation@dela.bew www.dela.be -------------------DisclaimerDit bericht is enkel bestemd voor de geadresseerde en bevat mogelijk vertrouwelijke informatie. Het kan wettelijk beschermd zijn als intellectuele eigendom of in andere zin. Zo u dit bericht per vergissing zou ontvangen gelieve ons dit per kerende mee te delen en dit bericht te verwijderen uit uw bestand. U mag dan het bericht niet kopieren of aan derden overmaken of de inhoud ervan meedelen. Alle berichten van en naar DELA kunnen worden onderzocht met het oog op de bescherming van het systeem. E-mails kunnen verloren geraken, vergissingen of virussen bevatten en kunnen worden onderschept of vernietigd. Iedereen die met DELA via e-mail communiceert, is geacht op de hoogte te zijn van deze risico's en ze te aanvaarden.Ce message est destiné à l'usage exclusif du destinataire et peut contenir des informations confidentielles et/ou protégées par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres. Si vous avez reçu cet e-mail par erreur, veuillez nous en informer par retour du courrier, et supprimer de tout ordinateur les données y afférentes. Vous ne pouvez pas copier ce message, le transmettre à des tiers ou en communiquer le contenu. Tous les messages provenant de et destinés à DELA peuvent etre examinés en vue de la protection du système. Des e-mails peuvent se perdre, contenir des erreurs ou des virus et peuvent etre interceptés ou supprimés. Tout le monde qui communique avec DELA par e-mail est sensé etre au courant de ces risques et les accepter.----------------------------DisclaimerDe persoonsgegevens die DELA1 ontvangt in het kader van de behandeling van de klacht worden door DELA enkel verwerkt met het oog op de behandeling van de klacht. De verwerking van deze persoonsgegevens is beperkt tot wat nodig is voor een normaal en professioneel klachtenbeheer. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer, kan op elk ogenblik inzage worden gevraagd van de persoonsgegevens. Deze gegevens kunnen op eenvoudig verzoek worden aangepast of geschrapt. Met vragen hieromtrent kan men steeds terecht bij DELA via contact@dela.be of bij de Commissie tot Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (CBPL), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.1DELA Verzekeringen, gelegen op de Noorderplaats 5 bus 2 in 2000 Antwerpen, Belgisch bijkantoor (ondernemingsnummer 0436.922.642 - FSMA 985) van DELA Verzekeringen N.V., een verzekeringsonderneming naar Nederlands recht met maatschappelijke zetel op de Oude Stadsgracht 1 in 5611 DD Eindhoven (Nederland).Les données personnelles que DELA1 reçoit dans le cadre du traitement de la plainte, sont seulement traitées par DELA en vue de traiter la plainte. Le traitement des données personnelles est limitée à ce qui est nécessaire pour une gestion des plaintes normale et professionnelle. Conformément à la loi du 8 décembre 1992 pour la protection de la vie privée, des informations quant aux données personnelles peuvent à tout moment etre demandées. Ces données peuvent etre adaptées ou rayées sur simple demande. Au cas où vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter DELA via contact@dela.be ou auprès de la Commission de la Protection de la Vie Privée (CPVP), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.1DELA Assurances, établie Noorderplaats 5 boa®te 2 à 2000 Anvers, succursale belge (numéro d'entreprise 0436.922.642 - FSMA 985) de DELA Verzekeringen N.V. - S.A., une entreprise d'assurances de droit néerlandais, dont le siège social est situé Oude Stadsgracht 1 à 5611 DD Eindhoven (Pays-Bas).-------------------DisclaimerDit bericht is enkel bestemd voor de geadresseerde en bevat mogelijk vertrouwelijke informatie. Het kan wettelijk beschermd zijn als intellectuele eigendom of in andere zin. Zo u dit bericht per vergissing zou ontvangen gelieve ons dit per kerende mee te delen en dit bericht te verwijderen uit uw bestand. U mag dan het bericht niet kopieren of aan derden overmaken of de inhoud ervan meedelen. Alle berichten van en naar DELA kunnen worden onderzocht met het oog op de bescherming van het systeem. E-mails kunnen verloren geraken, vergissingen of virussen bevatten en kunnen worden onderschept of vernietigd. Iedereen die met DELA via e-mail communiceert, is geacht op de hoogte te zijn van deze risico's en ze te aanvaarden.Ce message est destiné à l'usage exclusif du destinataire et peut contenir des informations confidentielles et/ou protégées par des droits de propriété intellectuelle et/ou autres. Si vous avez reçu cet e-mail par erreur, veuillez nous en informer par retour du courrier, et supprimer de tout ordinateur les données y afférentes. Vous ne pouvez pas copier ce message, le transmettre à des tiers ou en communiquer le contenu. Tous les messages provenant de et destinés à DELA peuvent etre examinés en vue de la protection du système. Des e-mails peuvent se perdre, contenir des erreurs ou des virus et peuvent etre interceptés ou supprimés. Tout le monde qui communique avec DELA par e-mail est sensé etre au courant de ces risques et les accepter.

Cher dela, comme je vous le disais dans le mail précédent je souhaite récupéré l'argent de mes deux contrats en vous remerciant d'avance