Canapé livré avec défauts

Bonjour, Le 26.04.2023 j'ai été livré de meubles et d'un canapé lit. Le canapé avait des défauts :1) Coussin manquant 2) Trous dans la planche du bac de rangement 3) quand on sort le lit du tiroir, il ne se superpose pas sur la planche, donc pas de stabilité J'ai envoyé tout de suite des emails de réclamation, prévenu le livreur et le monteur et j'ai appelé depuis au moins 10 fois. Ils n'ont pas réagi jusqu'à aujourd'hui