Bonjour,
Je souhaite introduire une plainte concernant le site zoli99.com. J'ai effectué une commande pour 2 carte cadeau d'un valeur de 150€. Numéro de commande "OFYIYXZSY" passée le 24/12/2024 à 15:03:06
Plusieurs problèmes se posent :
Ces cartes ne sont pas valables en magasin, uniquement sur le site internet.
Les frais de livraison en ligne sont excessivement élevés, ce qui rend l’utilisation des cartes peu avantageuse.
La plupart des produits sont indisponibles sur le site, rendant l’achat encore plus compliqué.
J’ai tout de même tenté de commander quelques articles disponibles pour ne pas perdre mes cartes, mais le code cadeau ne fonctionne pas au moment du paiement.
J’ai essayé de contacter le service client à plusieurs reprises, sans obtenir aucune réponse.
Je considère donc que ce service est trompeur et que le site ne respecte pas les conditions d’utilisation promises lors de l’achat.
