Bonjour, J'avais acheté une carte prépayé de 15 euros le 25/07 suite a un futur portage de numéro qui ne c'est jamais effectué vers orange. Pour récupérer les 15 euros de crédit de ce numéro, on m'avait suggéré de transformer cette carte prépayée en abonnement puis de résilier l'abonnement pour récupérer les 15 euros sur une facture (credit).
A ce jour, j'ai reçu une facture pour payer les jours d'utilisation, mais les 15 euros ne s'y retrouve pas. J'ai téléphoné plusieurs fois au 5000 et personne ne sait me dire ou sont passé ces 15 euros. Donc orange est en train de me voler les 15 euro de crédit. Je pense qu'il y a une loi de l'IPBT qui stipule que je suis en droit de récupérer ce crédit. Alors rembourser moi!
