Carte SIM non reçue

Cause : je n'ai pas reçu la nouvelle carte SIM de Proximus, suite à ma demande de changement d'opérateur vers Proximus. Mon ancien opérateur a supprimé mon numéro de chez lui, et puisque je n'ai pas reçu la nouvelle carte SIM de Proximus, je me retrouve sans réseau de téléphonie.Conséquences : je n'ai aucun réseau de téléphonie avec mon GSM et je ne peux pas effectuer mon travail.Démarches déjà effectuées : 3 heures d'appel avec le service client de Proximus avec 5 personnes différentes (technique et client). Violences verbales reçues du service client et aucune aide pour ce soir. Je suis obligé d'aller au Kiosk physique de Proximus pour recevoir une nouvelle carte SIM.