Madame, Monsieur,
En date du 13.12.2024, j'ai acheté 2 cartes CI +(au prix de 68,99€ pièce) à un point de vente VOO.
Lors de l'activation des cartes CI+, j'ai interpellé le service technique de VOO, une première fois, le 13.12.2024.
Mon interlocutrice m'apprend qu'une seule carte peut être activée pour les chaînes supplémentaires (bouquet).
Nouvelle interpellation ce 14.12.2024 : mon interlocuteur confirme qu'une seule carte peut être activée pour le bouquet.
Je m'insurge en précisant que ces cartes ont été payées et il semblerait qu'aucun remboursement ne soit possible pour la carte qui est dès lors inutile.
Il est inconcevable qu'en plus d'un abonnement de 105 € par mois et de 59,27 € pour les GSM, en faveur d'une entreprise qui brasse des milliards, qu'une seconde Carte CI + ne puisse être activée ou REMBOURSEE.
Cordialement
