Bonjour,Fin mai je vois une annonce de la firme SANEO France sur Facebook à propos d'une ceinture lombaire gonflable qui m'intéresse. Je commande, paie par Visa la somme de 69€ et je reçois accusé et facture n° 6523. Cette ceinture n'arrive pas, je réclame et finalement elle arrive de Chine ( !!!!) 1 mois plus tard et il s'avère qu'elle ne fonctionne pas : elle se dégonfle dés qu'on arrête de pomper. Je demande explications et on m'envoie un mode d'emploi en français cette fois et un tuto mais rien n'y fait. Je réclame et je reçois chaque fois une réponse polie d'une certaine Lucie de Saneo ( un robot ?) qui me demande une photo de la situation ( !!!), puis une video et début juillet je demande le remboursement de la somme versée et l'adresse pour le retour de la ceinture défectueuse. A ce moment là, silence radio. Je menace de vous contacter, je mets un signalement sur le site Signal Arnaques où j'apprends que l'adresse : rue Greneta, 4 à 75002 Paris est fausse car pas de Saneo là et de plus la firme n'a qu'un seul article : la fameuse ceinture chinoise . Pouvez-vous contacter cette firme par mail en espérant qu'elle vous répondra pour tenter de me faire rembourser. Un signalement pour les consommateurs seraient utile aussi. Merci de vos conseils et de votre action
