CELEBRITY EVENTS & TRAVEL : DOSSIER PRINCIPAL

J'ai réservé le 31 janvier 2024 (via whatsApp) un voyage à destination d’ISTANBUL avec départ prévu de Bruxelles le 23 mai 2024 et retour le 28 mai 2024. Et ce pour 6 personnes (6x 649€) soit un montant total de 3 894,00 €. Le lundi 20 mai aux alentours de midi vous m’appelez pour m’annoncer que le voyage n’aura pas lieu. (légalement vous étiez tenu de prévenir en temps utile c’est à dire 7 jours avant le départ pour un voyage de 2 à 6 jours !) Le jeudi 23 mai vous m’envoyé par message des nouvelles date, en octobre 2024! Comme je vous l’ai dit mainte fois : Je ne souhaite pas accepter l’alternative que vous proposez. Selon la loi relative aux voyages (art. 31-32), je ne suis pas tenue de le faire et j’ai droit au remboursement intégral de tous les montants payés pour le voyage, le délai légal de 14 jours étant expiré je vous demande une dernière fois de faire le nécessaire au plus vite. Sans quoi je me verrais dans l’obligation d’entamer d’autres démarches. Ce courrier tient lieu de mise en demeure Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation réservation - Preuve de paiement