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Certification installation électrique

Résolue Publique

Plainte

N. T.

A l'encontre de: Certinergie

06-10-2021

Voici le contexte : Le 15 décembre 2020 j’achète une maison à 4790 Burg-Reuland Talweg 26/28 avec un rapport électrique négatif. Donc, à partir de ce moment, j’ai commencé à rénover la maison : j’ai refait toute l’électricité moi-même pour la mettre aux normes actuelles.Le 01 septembre 2021 la société Certinergie vient contrôler. Résultat : j’ai reçu un avis négatif pour une terre de 38 Ohm, 30 autorisé, deux défauts d’isolation et une prise de courant qui n’est pas en ordre, un différentiel mal branché, plus les schémas non conformes. Étant donné que ce sont des infractions que je ne peux corriger moi-même, je demande à un électricien de venir. Celui-ci met deux piquets de terre supplémentaires. Après mesure, il arrive à 26 Ohm, donc dans les normes. Les autres défauts sont également corrigés par l’électricien. Je redemande ainsi un nouveau rendez-vous avec Certinergie : le contrôleur vient le 27 septembre. Celui-ci va mesurer la terre et il tombe sur 40,5 Ohm -> encore plus mauvais que son collègue (pour rappel : il était tombé à 38.). Comme déjà expliqué plus haut, mon électricien avait mis deux piquets supplémentaires et fait le test 26 Ohm, photo a l’appui. Je le lui dis alors : il va faire le test à gauche du terrain et trouve aussi 26 Ohm mais ne veut pas les valider parce que Monsieur avait prévu de prendre les valeurs à droite. Il me dit « vous avez de la mal chance ! » Ensuite, je lui montre l’emplacement des deux piquets supplémentaires implanté par mon électricien. Pour Monsieur ce n’est pas bon, c’est trop près. Il conseille 5 mètres, dès lors je lui fais la remarque de se tenir au RGIE. A partir du moment où les valeurs sont bonnes, c’est cela qui compte. Je lui ai demandé de me montrer l’article avec les distances. Après, il refait un contrôle complet de l’installation. Ainsi, il contrôle ce que son collègue avait déjà contrôlé et validé. Je lui fait la remarque, réponse : « je n’ai rien à faire de mes collègues. » -> Voir annexe SPF économie qui dit clairement qu’il faut seulement contrôler des infractions constatées lors du premier contrôle !Pour la non conformité de mes plans électriques j’avais fait ce que l’inspecteur du premier contrôle m’avait dit : j’avais utilisé les mauvais symboles pour les prises de courant, j’ai tout corrigé. Alors il m’a demandé, comme c’est aussi marqué sur le site de Certinergie, de mettre l’adresse, le GRD, l’adresse propriétaire sur une feuille de datée et signée, choses de ma part. Mais monsieur du deuxième contrôle, lui, veut que je mette toutes ses données sur chaque feuille. Je lui dis impossible, trop de données.Donc ici nous sommes le 29 septembre, je viens de recevoir le résultat du contrôle. Monsieur l’inspecteur trouve encore plus d’infractions que son collègue qui a fait le premier contrôle : donc le contrôleur n°1 valide des choses qui seraient en effraction pour le contrôleur n°2. Je suis curieux ce que le troisième va trouver, même dans leur société ils sont en désaccord. Comment voulez-vous qu’un simple citoyen se retrouve ?En conclusion : le contrôleur n°1 est passé à côté de certaines infractions en validant des points non conformes, d’après le contrôleur n°2Voilà, nous sommes le 5 octobre et encore un avis négatif, le troisième.J’ai beau leur expliquer que le contrôle peut seulement se faire sur les infractions constatées lors du contrôle précédent (j’avais même l’article en ma présence) mais ils font la sourde oreille. Voir RGIE 6.5.7.2 & dLe contrôleur n°3 (ils étaient deux lors du contrôle, un faisant le contrôle et l’autre qui surveillait) a encore trouvé des infractions validées par les deux inspecteurs lors des contrôles précédents.Il a trouvé le câble terre 16 mm2, avec le câble alimentation 4x16 mm2, dans le même tube ( pas mentionné dans le mail)Il a trouvé un socle lumière non conforme (idem, pas mentionné)Il a trouvé des câbles vob mal introduits dans l’armature s.d.b. ( id. pas mentionné)Il a trouvé des prises de courant sans terre, dans l’email c’est une prise de terre derrière la porte.Aujourd’hui l’inspecteur n°3 a validé le câble qui penche, et l’inspecteur précédent (n°2) l’a recalé.L’email de Certinergie à ma demande détaillant les infractions : Cher Mr Thelen,Les infractions sont localisées ici :- cable à mieux introduire dans l'interrupteur au grenier (on voit le VOB qui sort)- cable mal attaché dans le grenier (plusieurs mètres non attachés)- défaut de continuité du PE sur prises dans la pièce à droite en entrant et dans la chambre en face de l'escalier- plans à corriger- prise de terre à faire descendre sous les 30 Ohms.Pour finir, tout porte à croire que dans cette société chacun fait bon comme il lui semble. Et mes locataires sont fâchés, ne se sentent plus en sécurité avec tous ses contrôles.Je demande des dommages-intérêts 1000€ et 13€ par jour que je ne sais pas loué l’appartement. Vu que la société abuse de sa force. Je demande un accès imminent à mon dossier de la visite du Cinque octobre

Messages (4)

N. T.

A l'encontre de: Certinergie

07-10-2021

Bonjour, vous êtes en train de me salir, ne suis pas un qui va faire le Lech ... pour obtenir quelque chose .Il y a un seul ici qui sais pourquoi je suis énerve, je n’aime pas de me faire tirer dans le dos.:eek:Il faut une fois m’expliquer pourquoi je dois faire le gentil, peut-être glisser un billet mauve:joy:C’est pas mon genre. Point. bonne nuitJe n’ai jamais menacé votre agent. Vous avez des preuves?

N. T.

A l'encontre de: Certinergie

07-10-2021

Je constate en plus que vous dites des choses qui sont totalement faux avec la réalité. Monsieur vous inventer des choses ! Vous marquez :Mr Thelen a également introduit une plainte auprès de Test-achats, réclamant un dédommagement à hauteur de 1000€ + forfait journalier pour impossibilité de louer son bien qui est pourtant apparemment déjà loué. Nous contestons bien entendu devoir ce montant.Je suis gentil et je vais vous expliqué, appartement c’est trop difficile.Vous avez fait un contrôle aux numéros 26 et 28, jusque-là vous me suivez, le 28 est loué d’accord, le 26 non donc revenu 0,0€. Vous suivez toujours, si non allez fumer une, donc j’ai une perte de rentrée d’argent. 400€ / 31 jours = 13€ le jour.Ouf j’espère que vous avez compris.Et plainte test achat reste en place !! Vous n’appliquez pas le RGIE !

Certinergie

A l'encontre de: N. T.

07-10-2021

Cher Monsieur Thelen,Nous accusons bonne réception de votre réclamation qui a retenu toute notre attention.Nous notons que vous avez souhaité introduire une plainte identique auprès de notre autorité compétente, le SPF Economie. Nous souhaitons dès lors privilégier la voir officielle pour le règlement de ce litige et vous recontacterons par email séparé dès réception de leur avis.Merci de votre compréhension.Sincères salutations,CertinergieOrganisme de contrôle agréé

N. T.

A l'encontre de: Certinergie

07-10-2021

Bonsoir je suis d’accord d’attendre le résultat de SPF économie.


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