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Châssis cassé par le commercial

Résolue Publique

Plainte

G. T.

A l'encontre de: Verisure

06-05-2024

Bonjour, Lors de la visite de l'un de vos commerciaux à mon domicile le 09/11, le châssis de ma cave a été endommagé. En voulant tester l'ouverture, le commercial a arraché l'ouvrant du châssis, dont la vitre s'est brisée en retombant.Le remplacement du chassis à été estimé par la société DINJART à 918,42€ HTVA.Je me retrouve à ce jour, et depuis le début de l'hiver, avec une planche en bois en guise de fenêtre. Ce qui occasionne de sérieux problèmes d'isolation, de sécurité, et d'esthétisme.Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci

Messages (1)

Verisure

A l'encontre de: G. T.

14-05-2024

Bonjour,Nous avonsbienreçu votreemail concernantlaréclamation qui nous a été adressée via votre plateforme.Ce dossier reçoit toute notre attentionetnous allonsprendre contactavec Monsieur Gilles Tonglet pour comprendre l’objet de la réclamation et trouver des solutionspotentielles.Cordialement,NicolasComplaints Teamassistance@verisure.beVerisure NV/SARaketstraat 66Rue de la Fusée 66, 1130 Brussels - Belgiumwww.verisure.beLicense numbers 16.1025.11 and 20.1325.07 Securitas - Direct1 Place du Général de Gaulle92160 ANTONY - Francewww.verisure.frDit jaar is het Verisure alarm gekozen tot Product van het JaarCette année l’alarme Verisure a été élue Produit de l’annéeDe inhoud van deze e-mail is vertrouwelijk. Als u dit bericht ten onrechte heeft ontvangen, gelieve de afzender dan onmiddellijk te verwittigen door op deze e-mail te antwoorden en wis deze e-mail van alle apparaten. Elke verwerking van gegevens in deze e-mail is ongeoorloofd anders dan door de beoogde ontvanger voor de overeengekomen doeleinden. De afzender aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig ongeoorloofd gebruik van informatie opgenomen in deze e-mail.De geregistreerde naam van het bedrijf: Verisure N.V.KBO-nummer: 0459.866.904. Plaats van registratie: BelgiëLe contenu de cet e-mail est confidentiel. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur en répondant à cet e-mail et supprimer cet e-mail de tous les appareils. Tout traitement de données dans cet e-mail n'est pas autorisé, sauf par le destinataire prévu aux fins convenues. L'expéditeur décline toute responsabilité pour toute utilisation non autorisée des informations contenues dans cet e-mail.Le nom enregistré de la société: Verisure S.A.Numéro CBE: 0459.866.904.Lieu d'immatriculation: Belgique


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