Changement date du vol

Madame, Monsieur, J'ai réservé un vol de l'aéroport Charleroi à l'aéroport DE Béziers France, avec un départ prévu à 3/07/25 à 12h30 heure vol FR4822 , au prix de 160€. Ce montant a été payé au moyen de visa. Il est stipulé dans les conditions du contrat que le passager peut demander un changement [copier le texte de la clause ici]. Avant mon départ, j'ai essayé d'effectuer un changement départ le 04/07 à 12h10 de Charleroi à Beziers France , mais je n'ai pas pu le faire parce que la vérification sur le site ryanair avec notre acces ne fonctionne pas et nous avons essayé une diziane de fois ainsi que le service client refuse de faire le changement Je fournis [préciser les documents fournis pour justifier le refus, par exemple une capture d'écran ou le numéro de plainte s'il s'agit d'un appel téléphonique]. Je sollicite le changement suivant : [précisez le changement souhaité]. Cordialement, Pièce.s jointe.s - Documents de réservation