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changement de compteur gratuit

Closed Publique

Plainte

D. V.

A l'encontre de: ORES

23-05-2024

Bonjour,Ce n'est pas à notre demande que vous venez mais suite à VOTRE COURRIER de demande de changement de compteur datant d'il y a plus d'un an que vous devez intervenir (et il ne doit pas changer de place)De plus, je m'interroge un peu sur votre manière de fonctionner!En 2020 (voire fin 2019), une équipe de chez vous est venue pour changer un fusible (porcelaine) dans le boîtier sous le compteur.Ils ont dit qu'ils allaient faire un rapport pour un changement gratuit du compteur. Suite à cela, plus de nouvelles avant VOTRE COURRIER pour le changement gratuit du compteur. Mon épouse a déjà pris congé 3 fois (une fois le technicien était malade, la deuxième fois, il n'était pas habilité à faire les travaux car l'arrivée électrique était trop vétuste (câbles trop vieux et dangereux) et aujourd'hui, on apprend que c'est une visite technique pour évaluer les travaux).La personne nous a dit que les travaux allaient être payants et il se demandait pourquoi l'équipe qui avait installé un boîtier devant chez nous n'avait pas demandé à vérifier notre installation jusqu'au compteur. Nous lui avons dit que deux semaines avant, le trottoir était encore ouvert depuis un mois pour....ores . Il va de soi que le changement devra se faire gratuitement comme dans votre courrier.Bien à vous


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