Chère Madame, Cher Monsieur,Ala suite de cette plainte dont la référence en objet, je vous prie de trouver, ci-dessous, la réponse adressée à Madame Boisnard Janique.«Nos Réf. 5451599162Vos Réf. CPTBE01939806-00Chère Madame Boisnard,Test-Achats, lassociation de défense des consommateurs nous a transmis votre contestation de la date de début de fourniture pour votre compteur d'électicité à laRue de la Gare 15, 5670 TREIGNES.Cette date avait été mise au 1/1/2024 au départ et puis changée au 1/11/2024 après un contact avec notre service clientèle à la date du 8/11/2024.Comme vous contestez cette dernière date, ça doit être, certaienement, une erreur d'écriture.Mais, qu'à cela ne tienne. Comme vous pouvez le voir sur la pice jointe, cette date vient d'être adaptée vers le 1/1/2024.Il faudra juste relever vos index à cette date et nous les communiquer.Ainsi, nous pourrons en tenir compte comme index de début.Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.Je vous informe que Test-Achats nous lit en copie.Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin dannée.Cordialement,LarissaService clientèle EnecoCe dossier est, donc, en ordre.Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin dannée.Sincères salutations, Met vriendelijke groeten,Larissa GatoreCustomer Relations Exception Complaint Handling (EACH)Battelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beClimatiquement neutre en 2035. On sen charge maintenant. Cet e-mail est désignépour le/les destinataire(s) et peut être confidentiel. Si ce nest message ne vous estpas adressé, veuillez en informer lexpéditeur et supprimer ce message.
