Retour

Changement de prix lors du retrait

Closed Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: Collect&Go

18-12-2023

Bonjour,Ce 13/12/2023, j'ai retiré ma commande via Collect and Go (Colruyt) de Amay. Les réductions des l'articles ont été modifiés sans aucun avertissement alors que ma commande a été validé au bon prix et dans les temps avec mail de confirmation de leur part.Il y avait une promo sur les bouteilles clairette de die a l'achat de 2 bouteilles -20EUROS pour un enlèvement entre le 13 et le 31 décembre( voir photo ) et j'ai reçu a la place 20% de réduction. ( sur ticket de caisse ).La promotion est resté en ligne 7 jours consécutifs en ligne du 6 au 12 décembre.Vous dites que c'est une erreur informatique mais le prix affiché est le prix payé ! De quel droit vous modifier mon ticket de caisse sans aucun avertissement ? Il y eu un contrat de vente avec mail de confirmation et donc je réclame la promotion lorsque la commande a été effectué.Je réclame donc le remboursement de la différence de 153,41Euros.Bien a vousJulien


Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme