Je suis client Colruyt depuis de nombreuses années.Depuis 8 à 10 ans, je continue à acheter les mêmes produits.J'ai remarqué qu'après la situation avec le confinement certains produits que j'avais l'habitude d'acheter ont une qualité différente.Plus précisément, boni tortelini épinards et ricotta. C'était en pénurie pendant le confinement et quand je l'ai retrouvé au magasin, la farce des tortelini n'était plus la même.La qualité était moins bonne avec beaucoup plus d'amidon au lieu d'épinards et de ricotta.J'avais l'habitude d'acheter ce produit toutes les semaines, j'ai remarqué la différence immédiatement, le prix est cependant resté le même. Je ne l'ai pas acheté à nouveau.Les bio boni tomates concassées et tomates concassées au basilic et à l'oingon, le contenu n'a rien à voir avec celui auquel j'étais habitué.Il est évident que le goût et l'épaisseur ont changé, il est évident qu'il a été ajouté de l'eau. La qualité s'est définitivement et indubitablement détériorée. Le prix est resté le même et a récemment augmenté.J'étais un consommateur fidèle de ces deux produits à base de tomates, maintenant je continue à les acheter, mais chaque fois que j'ouvre une boîte, je me sens très déçu et je trompe et finalement un client en colère.Aujourd'hui, j'ai ouvert un paquet de fumée de saumon de tous les jours que j'achète et mange aussi depuis des années chez Colruyt. Ce que j'ai goûté aujourd'hui était un autre poisson comparé à ce que j'avais goûté jusqu'à présent.Ce n'était pas de la fumée de saumon que je mangeais, c'était salé et non fumé et la texture de la chair n'était pas celle que je goûtais à chaque fois dans le passé. Avant que chaque tranche ne puisse être séparée, un fait qui n'était pas possible cette fois.Il y a plus de produits Boni et Everyday que j'ai remarqué en les achetant et en les utilisant que la qualité n'est plus la même.Indépendamment de la mauvaise qualité des produits de Colruyt, les prix sont restés les mêmes et ont récemment augmenté, car Colruyt suit la tendance à la hausse des prix des supermarchés après le début du corona.Je trouve cela très malhonnête de la part de Colruyt de tromper ses clients en réduisant la qualité des produits de sa propre marque tout en maintenant les mêmes prix.Je ne peux pas accepter ce qui précède en tant que client fidèle de Colruyt. Je n'accepte pas de payer le même prix pour le même produit que j'ai l'habitude d'acheter depuis des années, où dans la boîte/emballage la qualité de la nourriture est changée au pire.Je souhaite que cette enquête soit menée et entendre ce que Colruyt a à dire sur ces manipulations malhonnêtes à l'encontre de ses clients.
