Colruyt

Geachte heer, mevrouw, Hou de dief in Colruyt van WEPION. dwz: dief van snoepjes, o.a: ce 11/12/2025 (1700h), j'ai acheté des bonbons de marque LINDT. La variété du produit est pléthorique. Si bien que j'ai eu "l'audace" d'un goûter un! Une manutentionnaire m'a fait comprendre qu'il s'agissait d'un larcin. Offusqué, j'ai souhaité m'entretenir avec le CEO, je n'ai pas pu le rencontrer! Par ailleurs, lors du passage à la caisse, j'ai proposé de payer "le bonbon volé". Il n'en a rien été. S'il s'agit d'un acte délictueux, de grivèlerie, je vous invite à m'assigner. Je ne souffre ni d'indigence, ni de cleptomanie. MVG PH.F

Madame, Monsieur, Le 9 décembre 2025, j’ai acheté un produit carné (filet américain) dans votre magasin, payé 5,8€. L’emballage indiquait un poids net de 387 g, mais ma balance affichait 367 g : il manquait donc 20 g de viande. Ce constat se répète à chaque achat dans votre établissement. L’accord ayant été conclu sur base d’une information erronée, je l’annule et vous demande de me rembourser 5,8 € dans un délai de 15 jours sur mon compte bancaire. Cordialement, GILLES MORYSSE Pièces jointes : PHOTOS DE EMBALLAGE ET POIDS NET SUR MA BALANCE TICKET DE CAISSE

Bonjour, j’ai reçu un message de Colruyt me demandant de m’inscrire à leur application digitale pour pouvoir continuer à bénéficier des avantages qui sont jusqu’ici accordés avec la carte. Sans smartphone, plus aucun avantage. Que doivent faire les personnes qui n’ont pas cet appareil coûteux, qui sont souvent les plus âgées et/ou les moins nanties, et qui recherchent ces avantages ? En se comportant de la sorte Colruyt écarte une clientèle fidèle sacrifiée une fois de plus sur l’autel du numérique. Quand comprendra-ton que tout le monde n’est pas connecté ? Que dire de la liberté de choix, vivre connecté ou pas, dépendant des technologies ou pas ? Après les banques, les magasins discriminent une partie non négligeable de la population. La « fracture numérique » comme un handicap de la vieillesse, de la pauvreté ou du marginalisme ? Merci de m’avoir écoutée Marie-Anne Anciaux p.s. Je ne sais pas comment transférer le message reçu. Pouvez-vous m’expliquer comment faire ?

Bonjour, Encenser Colruyt à longueur d'année est une chose, mais que pensez-vous de ceci: 1) Produits systématiquement manquants a) Les capsules Nescafé Dolce Gusto Barista sont, depuis toujours, introuvables chez Colruyt, pourquoi? Interpellés par mail à ce sujet, vous ne recevez aucune réponse. b) Le dentifrice Paradontax Complete a, brusquement, disparu des rayons, il y trois mois, à peu près au même moment qu'il apparaissait chez Extra, à un prix imbattable ( un peu plus de 4 Euros): un hasard, ou Prix Rouges quand Colruyt le veut bien? 2) Vente forcée: produits vendus systématiquement en packs indivisibles Depuis toujours, également, Colruyt a la très discutable manie de vendre certains produits, et certains même, en permanence, alors même qu'ils sont déjà très chers à l'unité, empaquetés sous plastique, par deux (les grandes boîtes de cassoulet William Saurin, qui coûtent déjà autour de 6 euros à l'unité, permanent depuis plusieurs mois), voire, par trois (le shampoing Pantène grand format (en plus!!!)). Le plastique d'emballage comporte une étiquette rouge, avec un barre-code, barre-code dont sont dépourvus les produits individuels du paquet... Cette démarche aussi semble contourner la politique tant vantée des fameux (fumeux??) Prix Rouges de Colruyt: on vend moins cher que le concurrent, mais on oblige le client à les acheter par deux ou trois à la fois, pour récupérer la différence... Et puis, finalement, même chez votre Colruyt tant adulé, et même en faisant attention, comme ailleurs, on ne s'en sort plus à moins de 200 E par course... pour deux!! Didier Eggerickx

Bonjour, le 09 septembre 2025 au colruyt de rixensart, j ai voulu acheté 3 paquets d un article et avec ce nombre d article ils auraient du appliquer la reduction indiquée sur l etiquette. mais la personne a la caisse ne l a pas fait pretextant qu il faut avoir la carte xtra, hors sur l etiquette il n etait pas indiqué cela. Ce n est pas la premiere fois que ça arrive et il m applique ce refus uniquement avec un article, un produit. Et c est tout en ce qui concerne ce sujet. Mais malheureusement , il y a d autres sujets.