Changement de système de paiement sans en avoir été avertie

Bonjour,A ce jour, j'ai toujours reçu mes factures et payé manuellement. Je n'ai pas de retard de paiement. Mon mari a changé de GSM, a payé une somme et le reste manuellement. La facture a été payée par domiciliation sans en avoir été avertie. Il m'a été dit ce matin en téléphonant à Proximus que c'était les procédures en vigueur depuis 2 ans. Je n'aurais jamais accepté ce système si j'avais été informée car je tiens à garder la liberté de la gestion de mon compte en banque. C'est abusif. Vu le manque d'information, je voudrais changer ce système de paiement.