Bonjour,
Le 22/02/2021, j'ai contracté une assurance pour mon téléphone portable chez SFAM dans un magasin Vandenborre.
Les 03/04/2023 et 12/05/2023, SFAM a changé mon plan tarifaire de façon unilatérale, et donc sans mon accord.
Leurs prélèvements ont alors été cumulés sans logique et toujours sans accord.
Mon comptable est en train de calculer mon préjudice précis mais il s'élève plus que probablement à plusieurs milliers d'euros.
J'ai envoyé une lettre recommandée demandant de mettre fin au contrat et demandant le remboursement des sommes trop perçues. Le contrat a été stoppé mais aucun remboursement n'a été effectué à ce jour.
