Bonjour ,
Nous avons commandé une cuisine et elle a été placée fin septembre mais il y a eu un petit problème, j avais demandé que l on puisse s asseoir tout autour de l ilot car ma salle à manger devenait une cuisine après travaux . Le problème c est que l on ne savait que se m'être a 4 et encore en file pas en face autour de cette ilot qui fait quand même 2,46m et que nous pourrions se mettre à 8. Après de nombreuses visites aux services après vente et de coup de téléphone sur Bruxelles qui n ont jamais eu de réponses ( 48 minutes ) sans réponses. Voici que enfin ils viennent livré mes fameuses armoires sauf que non mon compagnon me dir que c est toujours des tiroirs mais plus petit . Je me dit pas de problème ils savent ce qu il font mais me voilà rentré du travail et là je constate que le tiroir,du haut ne s ouvre pas à fond , je ne sais pas passer une main !!!!! Je recontacte le monteur qui me dit pas de problème je repasserais sauf que j e vois des messages pas de réponses ni au téléphone. Je n ai pas envie de repasser des heures et des heures de mon week-end aux services après vente encore et tout reexpliquer à nouveau surtout que ce ne sont jamais les mêmes personnes que l on a . Je ne sais plus quoi faire vraiment . En plus aucun geste commercial de leur part . Je trouve ça injuste et vraiment pas commercial . J aimerais demandé un dédommagement. Je ne conseille pas du tout les gens à aller chez ikea pour un achat de cuisine pour de petites choses ça va mais pas ça . A refaire je réfléchis à deux fois . Vraiment déçue ça traîne depuis fin septembre!!!!
