il a un peu plus d'un an, nous avons changé nos chassis de notre façade. Nous avons demandé l'intervention de KMC chassis, situé à ATHNous avons installé du triple vitrage. L'entreprise KMC est venu les installer et nous avons honoré le payement de près de 7000 eurosMalheureusement, pendant l'hiver nous avons constaté que de nombreux filets d'air se glissaient dans les chassis. Il n'était pas étanches.Nous avons recontacté l'installateur... qui m'a dit que ce n'était qu'un problème de réglage.Soit!Après de nombreux rappels, ils ont fait le déplacement mais malheureusement ils ont constaté que les problèmes étaient structurels au châssis et qu'il allait reprendre contact avec leur fournisseurs.... c'était en mai.Depuis plus aucune nouvelle, malgré mes nombreux rappels (par téléphone, message et mail) et mon envoie de mise en demeure en recommandé. J'ai finalement réussi à reprendre contact avec KMC par téléphone. Il m' a affirmé qu'il allait prendre contact avec son fournisseur le soir même. Cela fait 1 semaine et demi, et malgré mes nombreux rappels et messages, je n'ai pas de nouvelles. Nous avons installé ces châssis afin de rendre notre maison plus efficiente énergétiquement. Seulement le travail est mal fait et le suivi nul.Nous demandons à ce que KMC Châssis règle de toutes les manières possibles, ces problèmes de filet d'air tangible sur les 3/4 des chassis ( le patron l'avait constaté lui même) soient résolus.KMC a, soit fait un travail déplorable et ne veut pas en assumer les conséquences, soit a reçu des châssis et des cadres défectueux et ne veut pas régler cela avec son fournisseurs afin que mes châssis soient enfin efficaces.Quoiqu'il en soit, le suivi est médiocre, irresponsable et irrespectueux. Le patron n'est pas fiable et ne fait pas ce à quoi il s'engage. J'espère que cette démarche pourra débloquer la situation.
