Chaudière : 1,5 mois de problème. Sans eau chaude, j’attends qu’on me fixe un rdv pour réparer

En date du 26 février, j’ai demandé une réparation de chaudière à Van Marcke. Cette société a le monopole des chaudières De Dietrich et serait la seule à pouvoir fournir un réparateur. Nous sommes le 10 avril. Depuis le 26/02, je leur ai téléphoné 3 fois. Le service planning ne m’a toujours pas recontacté et nous restons désormais sans eau chaude, ni chauffage. J’attends toujours que l’on me fixe un rdv.