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Cheking fermer 1h20 avant le depart de l’avion numero de vol SN3834

Closed Publique

Type de problème:

Embarquement

Plainte

A. E.

A l'encontre de: Brussels Airlines

20-08-2024

Bonjour, j’avais un vol le 11/08/2024 de tanger en direction de bruxelles. J’ai fais mon checking en ligne et j’avais mes boarding pass, arrivé au check ing je constate que le check ing est deja fermé et la dame m’informe que l’avions va décoller plus tot alors que je pouvais encore envoyer mes bagages en soute . Je me suis retrouvé sans vol avec mes deux enfants en bas âges 3 ans et 1 ans a chercher un hotel et un autre vol pour rentrer en Belgique !! C’est inadmissible je m’en remet toujours pas


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