code de réduction de 30 euros.... ne fonctionne pas

Bonjour,suite à la réservation d'un voyage en avion , j'ai reçu de votre part un bon de réduction pour hotel : 1643937258557225En essayant de l'utiliser sur votre site , il me dit que ce bon n'est pas valable sur votre site web. J'ai essayé avec lastminute.be lastminute.com et étant loggé ou pas (et en partant du lien de l'email ou pas) . Bref , ceci constitue un dole évident et je demande le remboursement des 30 euros puisque j'ai du réservé mon hotel autrement et que ce bon de 30 euros était clairmeent une incitation pour me faire acheter le billet d'avion via votre site. Bonne journée