Coins problème de règlement

Bonjour ,le 23 vers 1h au matin je joue sur circus quand tout a coup en plein jeux je reçois un cadeau affiche 100000 coins équivalent à 1000 euro .j étais à 300 euro 400 euro j allais arrêté mais comme j allais recevoir 100000 coins j ai essaye de mettre une mise plus haute mais j'ai perdu . Suite à ças 2 jour après toujours pas reçu les 100000 coins donc je contacte le services circus qui me dis dans les 72h les coins seront sur votre compte .je lui dis ok, mais en parlent il me dis que ce n' ai pas 100000 coins mais 10000 je lui dis que sur mon écran il fesais bien Écris 100000 il répond qu il va contacte le services je dois attendre.pendant ce temps je regarde dans le règlement il écris 100000 aussi .2jour après je reçois un mails pour me dire qu il y a eu une erreur d affichages donc j'ai reçu 10000 coins et 5000 coins pour le problème occasionnée. normale de faire ça s il étais inscris dans le règlement? Un règlement ai un règlement j aurai dû recevoir les 100000 coins . Plaintes déjà rédigé par mon mari mais maintenant à mon nom . J'attends votre réponse sur ce site .