Coli livré parcelshop pas valable

Madame, Monsieur, Depuis mercredi 12/06/24 j'attendais mon colis j'ai resté tout la journée et le livreur a dit qu'il a sonné et personne à ouvert après 2 jours mon colis était livré un parcelshop pas valable parce que il n'existe plus déjà longtemps donc je voudrais savoir comment c'est possible de livré dans un lieu public et je voudrais mon colis ou mon remboursement

Bonjour Mme CabreraToutes nos excuses pour la gêne occasionnée.En réalité l’adresse du parcel shop a été mal encodée (elle a été corrigée entretemps)L’adresse est bien à la RUE DES GUILLEMINS mais au numéro 66 et non 6 – il s’agit bien de l’agence de voyage HORIZON TRAVEL CordialementChristine