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Colis égaré

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bpost

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Plainte

B. B.

A l'encontre de: bpost

08-11-2023

Bonjour, je devais recevoir un colis de France d'une valeur de 950€, numéro :CC031423389FR, Code DYNALOGIC: 323299903252031423389139, il se balade en Belgique depuis 14 jours et personne ne peut me dire ou il se trouve, si ce n'est des informations contradictoires et erronées.J'aimerais savoir ou il se trouve exactement et quand je vais enfin le recevoir !Bien à vous.

Messages (1)

bpost

A l'encontre de: B. B.

06-12-2023

Cher Client,Nous faisons suite à votre requete concernant le traitement du colis CC031423389FR.Nous tenons d'emblée à vous exprimer nos regrets quant au délai tardif de la réponse.A cet égard, nous vous informons de ce que votre colis a fait retour à son expéditeur le 28 novembre 2023, en raison de ses dimensions hors norme.Dans le cas d'espèce, nous vous invitons à prendre contact avec votre expéditeur, de sorte que celui-ci puisse convenir d'une seconde expédition, en respectant les mesures de poids et de dimensions maximales autorisées.Nous vous prions de croire, Cher Client, en l'expression de notre considération distinguée.bpostBoulevard Anspach 1/1, 1000 Bruxelles.[THREAD ID:1-NUYWJM7]

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