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Colis bloqué à liège depuis 13 jours

Closed Publique

Type de problème:

Vente

Plainte

M. S.

A l'encontre de: Mondial Relay

30-04-2025

Bonjour vous trouverez ci joint le numéro de suivi. 87261610 Mon colis est au tri de Liège depuis 13 jours. Je sonne plein de fois chaque fois on me dit que mon colis n'est pas perdu, qu'il y a des retard et qu'ils le cherchent et que je dois attendre un mois avant qu'on considère le colis comme perdu. Je ne vais pas attendre un mois c'est le deuxième colis perdu en Belgique sur quelques mois. Ce colis contenait une blouse magnifique je me réjouissais de la recevoir. Ils disent qu'ils cherchent mais je n'y crois pas. Il est perdu et on a pas l'honnêteté de me dire la vérité. Après 13 jours je sais que le colis est perdu et qu'on ne va pas le retrouver. Je suis extrêmement en colère moi je vais devoir attendre plusieurs semaines avant d'être remboursée et la vendeuse elle n'aura aucun remboursement vous trouvez ça normal ? Je suis dégoutée


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