Cher Client,Nous revenons vers vous dans le cadre de votre demande relative à l'envoi LX059960246CA.Après vérification auprès du Service de dédouanement, on nous informe que, après le paiement des frais de douane, il est toujours possible pour les Services Douaniers d'effectuer des contrôles sur les différents colis.Dans le cas présent, l'AFMPS (Agence fédérale des médicaments et des produits de santé) a demandé que votre colis leur soit confié pour contrôle. L'envoi leur a donc été remis ce 22 décembre 2022.Dans un tel cas, ni le Service de dédouanement, ni bpost, ne peuvent intervenir dans ce processus. En effet, la Douane procèdera aux vérifications nécessaires, et elle remettra le colis à bpost lorsque contrôle aura été effectué.Dans l'éventualité où des éléments supplémentaires sont nécessaires pour le traitement de cet envoi, vous serez, bien entendu, tenu informé.Nous ne pouvons, dès lors, que vous inviter à patienter le temps que la Douane effectue lesdites vérifications.Espérant, par le présent courriel, avoir répondu à vos questions, nous vous prions de recevoir, Cher Client, l'assurance de notre considération distinguée.AstridCustomer Service Expertbpost[THREAD ID:1-L83ACGQ]
