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Colis déposer sur la voie publique

Résolue Publique

bpost

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Plainte

M. M.

A l'encontre de: bpost

24-06-2023

Bonjour,Je devais recevoir un colis par bpost hier, et le facture sait permis de déposer mon colis sur la rue sans aucune réception de ma part ou la part de mon voisin. Je trouve inadmissible ce geste, quelqu'un aurait pu me le voler sans problème. Un colis que j'ai déjà payer en plus donc je n'aurais jamais reçu de remboursement en retour vu que bpost avait noter livré

Messages (1)

bpost

A l'encontre de: M. M.

26-06-2023

Chère Cliente,Nous avons bien reçu votre demande.L'examen de cette dernière a révélé que vous n'avez pas encore introduit de plainte auprès du service clientèle de bpost.Afin d'assurer un suivi optimal de votre dossier, nous vous invitons à prendre contact avec celui-ci. Nos conseillers prendront en charge votre demande.Vous pouvez les joindre par téléphone au 02 201 23 45 ou via notre formulaire de contact s:www.bpost.be/fr/signaler-un-probleme.Veuillez croire, Chère Cliente, en l'assurance de toute notre considération.AstridbpostBoulevard Anspach 1, boa®te 11000 Bruxelles[THREAD ID:1-MM29GXN]

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