Bonjour madame, monsieur,
Au jour du 16 janvier j'ai effectue une commande des pneus chez grip500.be pour 4 pneus qui devaient être envoyés directement chez mon garage de confiance.
Ils ont envoyé la commande en deux paquets via GLS le 15 janvier, dont les numéros de suivi sont : 351416162219 et 351416162226.
Le 21 janvier un colis avec 2 pneus a été livré chez mon garagiste, effectivement sur le tracker du colis cela dit ''livré'', et j'ai confirme avec mon garagiste. En attente de l'arrivée de l'autre colis j'ai contacte GLS, qui m'ont demandé de simplement attendre encore un peu. Ceci dit, le tracker du packet dit que il a été trie dans le centre de trie le 16 et actuellement au lieu de ''livré'' dit '' the parcel hystory for this parcel has been terminated. There is not more data available for this parcel number''. J'ai appelé et effectivement ils m'ont dit ''Pour nous cet envoi a été clôturé, c'est fini'' Il s'est donc évaporé.
Personne ne sait ou il est ce paquet. GLS ne donne aucune explication et grip500.be disent qu'ils sont en attente des réponses de GLS. Je me retrouve donc un mois plus tard sans mon colis et sans solution d'aucune partie.
