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colis endommagés

Closed Publique

Plainte

A. C.

A l'encontre de: bpost

06-02-2024

Bonjour,Je fais cette réclamation car depuis plus de 3 ans presque tous les colis que je reçois via Bpost sont endommagés et sont endommagés à cause de la facteur. Il y a 3 ans, le facteur de notre quartier a sonné à la porte et motivé que les fête d'hiver arrivaient et lui a demandé un peu d'attention sous forme d'argent. Ma femme a dit qu'elle n'avait rien à donner et depuis ça l'épreuve a commencé. J'ai déposé d'innombrables réclamations auprès du service client de bpost, rien n'a changé. Le samedi, quand un autre facteur arrive, les colis sont parfaits ou une autre société de livraison. A mon avis, le facteur de notre quartier est abusif avec nous. nous souffrons beaucoup de cette situation, nombreux colis retournés, temps perdu. Nous avons essayé de lui parler gentiment mais il ne veut même pas nous parler. J'ai joint quelques photos comme preuve.

Messages (2)

bpost

A l'encontre de: A. C.

08-02-2024

Cher Client,Nous faisons suite à votre courriel relatif à certains problèmes dans la livraison des colis par votre facteur.Toutefois, nous constatons que vous n'avez pas sollicité l'intervention du service Clientèle en premier ressort. Vous pouvez prendre contact avec les collaborateurs de bpost au 02 2785127 ou par le biais du formulaire en ligne qui figure sur le site internet de l'Entreprise.Veuillez agréer, Cher Client, nos salutations distinguées.bpost - Multi TowerBoulevard Anspach 1/1, 1000 Bruxelles.[THREAD ID:1-OFB4GOL]

A. C.

A l'encontre de: bpost

08-02-2024

Bonjour, Toutes les plaintes sont faites par ma femme Grecu Ana avec son adresse mail.Cordialement,Grecu Ion


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