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Colis GLS non livré comme anomalie ensuite en cours de livraison puis retour au dépôt.

Résolue Publique

Plainte

D. D.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

29-08-2023

Bonjour,J'attends un colis de GLS de la part de SHEIN après plusieurs jours mon colis est arrivé à GLS et le jour après je reçois le message que mon colis est actuellement empêché en raison d'une anomalie, le jour après je reçois un mail comme quoi moi colis est en livraison ! Et pour ensuite avoir 1h après, comme quoi le colis est de retour au dépôt sans autres informations ?Depuis je contacte GLS qui m'informe qu'ils ont contacté et que le colis va être livré et plusieurs jours plus tard toujours aucune nouvelle de mon colis et je suis pas le seul dans le même cas ! ma sœur qui habite juste au-dessus de chez moi à reçu les même message sur le service de tracking !Cela deviens une habitude chez GLS tu commande pour ne plus savoir quand tu va être livrer ou même si ton colis va arriver un jour...J'aimerais donc ou est mon colis ? et une livraison bientôt si possible, car cela commence à faire long !


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