Bonjour,
J'ai acheté un produit chez Aliexpress, le livreur prétend est venu chez moi livrer mon colis mais que j'aurais refusé la réception de celui-ci, or je travaille chez moi, j'y suis constamment. Le livreur aurait retourné mon colis immédiatement chez le fournisseur. J'ai introduit une plainte pour avoir soit mon colis soit un remboursement du montant total, mais le site me propose de me rembourser seulement 70 % du montant payé. Pour moi, cela ressemble à une grosse arnaque et j'ai beau essayer de contacter le site, on me répond la même chose, que mon litige va être traité mais en attendant, ils m'on remboursé 70 % du montant alors que je n'ai pas accepté leur proposition.
