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Colis jamais livré

Closed Publique

Type de problème:

Autre

Plainte

M. K.

A l'encontre de: GLS Belgium NV/SA

29-07-2024

Bonjour, Je suis Millie , Je viens auprès de votre service pour un colis que Gls devait me livré et donc je ne l'ai jamais reçu. En gros j'avais fait un achat auprès d'une entreprise qui a envoyé le colis et donc je devais être livré à mon domicile le 09/ 07. Je vais pour suivre mon colis et je vois colis livré ce jour à 16h19. Je les écris le lendemain pour dite que j'étais à la maison à cet heure et que je n'ai pas reçu le colis. Et en même temps j'envoi un mail à l'expéditeur. Il me réponde de voir chez les Vosins. Rien chez les voisins. J'aimerais que vous me veniez en aide car il ne réponde plus à mes messages. Pour plus d'information je suis disponible jusque 13h. Merci

Messages (1)

GLS Belgium NV/SA

A l'encontre de: M. K.

29-07-2024

Bonjour Mme KengneJe tiens à m'excuser par avance pour le désagrément occasionné.Je contacte le dépôt de livraison concerné pour demander une enquête chauffeur afin de localiser votre colis.Nous vous tiendrons informés dès que possible.Cordialement, Christine

Traitée par Testachats 13 août 2024

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