Colis livré et signé en mon nom à une autre adresse

Bonjour, j'ai passé une commande le 5mars, le colis aurait été livré et signé par une autre personne à une mauvaise adresse par bpost, pendant que je travaillais, le 9mars.Jai contacté bpost et l'expéditeur, on me répond sans cesse, on ne peut rien faire pour vous. Je vous contacte pour savoir ce que je pourrais faire pour obtenir un nouvel envoi. Car rien ne bouge.

DATA NOT AVAILABLE

Madame,Je vous ai déjà répondu plusieurs fois que j'ai déjà contacté l'expéditeur de Broderie de Lunéville BP 70117, 54304 Lunéville Cedex. Je suis bloquée dans mes cours depuis car ce sont mes fournitures et on en trouve pas en Belgique, je leur ai donné 2fois votre téléphone et adresse email, vous le savez bien, je travaille à temps plein et j'en ai la preuve, c'est un contrat entre vous et eux et je suis là seule à bouger, et je ne comprends que l'on fait signer à mon nom, et livré ailleurs qu'à la poste comme j'avais demandé. Noël Sandrine

Rien ne bouge comme d'habitude à bpost

Ça vraiment l'air de vous préoccuper... La pause café dure des mois à Bpost pour bouger et répondre.

Toujours aucun remboursement ni nouvel envoi, j'ai du recommander à nouveau à mes frais, c'est honteux, celui qui a mon colis doit être très content, cours plus fournitures incluses, merci bpost &#128077

Bonjour Merci de nous donner une adresse mail de bpost afin de leur envoyer un mail directement le lien (http://www.bpost.be/site/fr/residential/customerservice/contact/problem/index.html)n'est valide que pour les expéditeur de Belgique CordialementD Remy A défaut, transmettez leur ce présent mail : Conservatoire des broderies de LunévilleBP7011754304 LUNEVILLE CEDEX

Bonjour Madame Sandrine NOEL - Avenue Emile Herman, 159 - 7170 FAYT LEZ MANAGEnous a passé commande de fourniture en date du 5 mars 2020, pour un montant de 56.70 € et a réglé 69.00 € avec les frais de port Elle nous a informé n'avoir jamais reçu cette commande, expédiée en colissimo par la poste française le 09 03 2020dont copie du bordereau en pièce jointe Le suivi colissimo indique pourtant que le paquet à bien été délivré Pour nous, cette commande est soldée et notre responsabilité ne saurait être engagée suite à une éventuelle erreur des services postaux de Belgique Nous vous demandons de bien vouloir vous rapprocher de madame NOEL et voir avec elle un possible dédommagement CordialementDaniel REMY

Voilà, je vous remets ceci de leur part car il n'arrive pas à vous contacter, moi j'ai la preuve que je travaille à temps plein de 8 h à 16h30, je n'aurai pas su le réceptionner, et ce n'est pas ma signature.Et j'avais bien demandé que ce soit livré à la poste. Noël Sandrine

Ils vont tout vous envoyer par courrier puisque c'est impossible via le net... C'est un contrat entre vous et eux, ce n'est pas à moi d'effectuer les démarches normalement. Si ça ne s'arrange pas, je demanderai conseil à un avocat, car ma patience a des limites et j'ai la photo de la signature qui n'est pas la mienne du tout.

Aucune réponse positive de bpost

Toujours rien, ma patience et ma gentillesse ont des limites, à l'amiable ça ne fonctionne pas, je n'ai plus qu'à porter plainte à la police pour vol, et usurpation d'identité car j'ai la preuve que je travaillais et que l'on a signé en mon nom et voler mon colis, que j'ai malheureusement payé.

Toujours rien... Pas de remboursement, aucun nouvel envoi...

Malgré le courrier de l'expéditeur, toujours aucune réaction de bpost.

Toujours rien, bpost ne fait pas son travail...